Recentemente, alcuni utenti hanno scoperto che le risposte apparentemente umane nei gruppi Facebook potrebbero provenire da fonti non umane.
Un genitore alla ricerca di informazioni sulle scuole pubbliche di New York City ha ricevuto una dettagliata risposta da un membro del gruppo, per scoprire successivamente che il figlio menzionato non esisteva. In un altro gruppo, un utente ha ricevuto offerte per articoli anch’essi inesistenti. A dare queste risposte imprecise, infatti, sono dei chatbot.
Meta afferma che i loro chatbot rispondono ai post nei gruppi solo se qualcuno li tagga esplicitamente o se nessuno risponde entro un’ora. Questa funzione, tuttavia, non è ancora disponibile ovunque.
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